Versand und Lieferbedingungen

Unser Versand erfolgt versichert und schnell durch unsere Partner GLS, DHL und Deutsche Post.
Üblicherweise wird jede Bestellung werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und meist noch am selben Tag versandt.
Der Versand bei GLS erfolgt ausschließlich durch das klimaneutrale Programm KlimaProtect.
Warensendung in die Europäische Union und Zone “Welt” werden zumeist mit DHL oder versicherten Päckchen mit Deutsche Post versendet.

Hinweis: Lieferungen an DHL Packstationen sind NICHT möglich. Wir bitten um Verständnis.

Wir verschicken ausschließlich in folgende Länder

  • Deutschland
  • Europäische Union (DHL Zone1)
  • Schweiz nach Absprache

(Einschränkungshinweis siehe unten)

Versandkosten nach Deutschland

Für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland werden pauschal 4,50 € berechnet.
Bei einem Bestellwert ab 40 € entfallen die Versandkosten.

Versandkosten in die Europäische Union (DHL Zone1)

Versandgewicht bis 5kg inkl. Kartonage und Füllmaterial (ca. 700-1000g)

Wir verschicken in alle anderen Mitgliedsstaaten der EU für pauschale 12,90 €.
Wichtig: Lieferungen ab ca. 4kg Warengewicht vorher bitte gesondert anfragen.

Zur Zone 1 gehören folgende Staaten:
Azoren (PT), Balearen (ES), Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Korsika (FR), Lettland, Litauen, Luxemburg, Madeira (PT), Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Rep., Ungarn, Zypern Rep.

Ausgenommen sind Sonderzonen, Enklaven oder Exklaven der jeweiligen Staaten.

Bitte überprüfe VOR der Bestellung aktuelle Einschränkungen Deiner Lieferzone auf der DHL Webseite.
Wir behalten uns vor, Bestellungen mit Lieferadressen in diese Gebiete zu stornieren.

Für Sendungen mit dem Attribut “großes Paket” berechnen wir 2 € Aufschlag (z.B. Kalender).
(Im Warenkorb wirst Du vor Bestellabschluss über entsprechende Versandkosten informiert.)

Versandkosten in die Schweiz (DHL Welt)

Wir versenden regelmäßig auch an unsere schweizer Tee-Genießer.
Aufgrund der sehr hohen Porto-Kosten bereits bei kleinen Maßen und wenig Gewicht bitten wir Dich, uns kurz vorher zu kontaktieren und Deinen Wunsch zu äußern.

HINWEIS: Die Schweiz ist nicht direkt anwählbar!

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit gemäß Logistikdienstleister
– im Inland (Deutschland1 – 3 Werktagen,
– bei Auslandslieferungen 3 – 8 Tagen nach erfolgter Bearbeitung.
(bei vereinbarter Banküberweisung nach Zahlungseingang).

Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Bei Bestellungen von Ware mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall aus dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.

Hinweis Inselversand:

Bitte beachte, dass wir folgende Gebiete nicht beliefern:

Frankreich (FR)
17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, 17840, 17880, 7940, 22870, 29242, 29253, 29259, 29990, 56360, 56590, 56780, 56840, 85330, 85350, Korsika: 20000–20999
Italien (IT)
Pontinische Inseln: 04020, 04027, Sardinien: 07000–09999, Lagune von Venedig: 30010, 30012, 30100, 30121–30126, 30131–30133, 30135, 30141, Elba mit Tyrrhenische Inseln: 57030–57039, 58012–58013, 58018, Tremiti Inseln: 71040, Inseln im Golf von Neapel: 80070–80071, 80073–80077, 80079, Inselgruppen um Sizilien: 90010, 91017, 91023, 92010, 98050, 98052, 98055,
Campione d’Italia: IT 22060, CH 6911, Livigno: IT 23030
Einige PLZ können Gebiete auf Inseln und dem Festland betreffen.
Schweiz (CH)
Martina: CH 7560, Samnaun: CH 7562–7563
Spanien (ES)
Balearen: 07000–07999

Wichtige Services auf einen Blick:

  • Sendungsverfolgung / Paket-Tracking
  • Benachrichtigungskarte, falls Sie bei der Paketanlieferung nicht zu Hause sind
  • Abholung in Paketshops (bitte bereits bei der Adresseingabe angeben)